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2ème recours : Saisr le médiateur

En l’absence de réponse ou si votre litige persiste après réclamation, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation dans un un délai d’un an à compter de la date de réclamation :
Soit par voie électronique : http://www.medicys.fr
Soit par courrier adressé au : Médiateur de la SA Authie Tourisme – MEDICYS – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS – France.