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1er recours : Réclamation préalable

Les réclamations écrites par LR/AR sont à adresser à la reception de l’établissement : SA Authie Tourisme – Chemin des Bois – 62180 CONCHIL-LE-TEMPLE – France

2ème recours : Saisr le médiateur

En l’absence de réponse ou si votre litige persiste après réclamation, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation dans un un délai d’un an à compter de la date de réclamation :
Soit par voie électronique : https://www.mediaframa.com
Soit par courrier adressé au : Médiateur de la SA Authie Tourisme – MEDIAFRAMA – 41 rue Simon Vollant – Parc de la Cessoie – Bâtiment B – 59130 LAMBERSART – France.